Karir dalam manajemen pelayanan kesehatan- seperti rumah sakit, klinik, konsultan,dsb- memang bisa dikatakan sebagai hidden career. Sebagai pihak yang berada di belakang layar, sudah barang tentu posisi-posisi sebagai manajer rumah sakit, managed-care officer,pengendali mutu, dsb, terlupakan ketika seseorang berpikir tentang karir atau pekerjaan apa saja yang ada di sebuah institusi penyedia layanan kesehatan. Dokter, perawat, apoteker, therapist dan paramedis lainnya pasti dengan mudah muncul dalam ingatan. Apakah karena peran mereka lebih besar? Tidak juga. Peran seorang manajer/ administrator pelayanan kesehatan tidak bisa dikatakan kecil. Merekalah yang bertanggung jawab untuk memastikan pelayanan kesehatan tersedia dengan kualitas yang bagus dan terjangkau bagi masyarakat. Mereka juga yang menyediakan lingkungan bekerja yang suportif bagi para dokter, perawat, dan paramedic lainnya serta lingkungan yang aman dan nyaman bagi para pasien dan keluarga. Walaupun mereka bekerja di sisi manajerial ataupun binsis di rumah sakit, kontribusi mereka tetap besar terhadap kesehatan masyarakat yang mereka layani.
The Committee on the Costs of Medical Care ,USA, pada tahun 1932 pernah menyatakan bahwa “ Rumah sakit dan klinik bukan hanya insitusi medis, melainkan juga organisasi sosial dan bisnis. Keberadaan manajer/ administrator yang terlatih untuk melaksanakan tanggung jawabnya, memahami serta mampu mengintegrasikan seluruh profesi, spesialisasi dan factor- factor social ekonomi, sangat penting adanya.” Ada tiga hal yang akan selalu menjadi tujuan dari manajemen rumah sakit:
1. Manajer/ administrator bertanggung jawab terhadap sisi manajerial, bisnis dan keuangan dari sebuah rumah sakit, klinik, dan penyedia layanan kesehatan lainnya. Peran mereka meliputi manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, akuntansi biaya, pengumpulan dan analisis data, perencanaan strategis, pemasaran, dan berbagai peran lain yan tidak kalah pentingnya.
2. Manajer/ administrator bertanggung jawab untuk menyediakan pelayanan social dasar yaitu melayani orang-orang yang membutuhkan pada saat-saat genting dalam hidupnya.
3. Manajer/ administrator bertanggung jawab untuk menjaga moral dan culture organisasi; melayani pasien dengan komitmen tinggi, menjembatani berbagai profesi yang melaksanakan tugasnya di rumah sakit dan membuat keputusan terhadap berbagai masalah yang dihadapi.
Jadi, siapa bilang manajemen rumah sakit bukanlah area yang benar-benar public health? We can make a positive difference in the lives of people and communities!!
(Dirangkum dari Careers in Healthcare Management: How to Find Your Path and Follow It by Cynthia Carter Haddock, Ph.D.; Robert A. McLean, Ph.D.; and Robert C. Chapman, FACHE (Chicago: Health Administration Press, 2002) pages 1-7)
0 komentar:
Poskan Komentar